في إطار التطور التكنولوجي السريع، تسعى المملكة العربية السعودية إلى تسخير التقنيات الحديثة لخدمة زوار الحرمين الشريفين. ومن أبرز هذه الابتكارات “روبوت الفتوى” الذي يُعَدُّ نقلة نوعية في تقديم الخدمات الدينية والإرشادية للحجاج والمعتمرين.
ما هو روبوت الفتوى؟
روبوت الفتوى هو جهاز ذكي مُصمَّم لتقديم الإرشادات الدينية والإجابة على استفسارات الزوار في المسجد الحرام والمسجد النبوي. يعمل هذا الروبوت على توجيه الحجاج والمعتمرين حول كيفية أداء المناسك، وتوفير الفتاوى الشرعية، مع إمكانية الترجمة الفورية لعدة لغات.
أقرأ ايضا: الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين تكشف موعد بدء التسجيل للاعتكاف
اللغات المدعومة
يدعم الروبوت 11 لغة لتلبية احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات، وهي:
- العربية.
- الإنجليزية.
- الفرنسية.
- الروسية.
- الفارسية.
- التركية.
- الملاوية.
- الأوردية.
- الصينية.
- البنغالية.
- الهوساوية.
ميزات الروبوت التقنية
يتميز الروبوت بعدة خصائص تقنية، منها:
- شاشة لمس بحجم 21 بوصة: تُستخدم لعرض المعلومات والتفاعل مع المستخدمين.
- أربع عجلات بنظام إيقاف ذكي: تُمكِّنه من التحرك بسلاسة ومرونة داخل الحرم.
- كاميرات عالية الدقة: توفر تصويرًا محيطيًا للمكان لضمان توجيه دقيق.
- اتصال لاسلكي بسرعة 5 جيجاهرتز: يضمن نقل البيانات بسرعة وكفاءة.
كيفية استخدام الروبوت
يمكن للزوار التفاعل مع الروبوت بسهولة عبر الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:أجمل الأماكن الطبيعية في العالم التي تستحق الزيارة- التوجه إلى الروبوت: الموجود في مناطق محددة داخل الحرم.
- اختيار اللغة: من بين اللغات المتاحة على شاشة اللمس.
- طرح السؤال أو الاستفسار: مباشرة عبر الميكروفون أو كتابةً على الشاشة.
- استلام الإجابة: بشكل فوري ومترجم إذا لزم الأمر.
فوائد الروبوت لزوار الحرمين
يوفر الروبوت العديد من الفوائد، أبرزها:
- توفير الوقت والجهد: للحصول على الفتاوى والإرشادات دون الحاجة للانتظار.
- التواصل بلغات متعددة: مما يُسهِّل على غير الناطقين بالعربية فهم الإرشادات.
- الدقة والموثوقية: في تقديم المعلومات الشرعية المعتمدة.
مستقبل الخدمات الذكية في الحرمين
تُعَدُّ هذه الخطوة بداية لتبني المزيد من التقنيات الحديثة في خدمة زوار الحرمين، مما يعكس رؤية المملكة في تطوير الخدمات الدينية باستخدام أحدث الابتكارات.
يُمثِّل روبوت الفتوى مثالًا حيًا على كيفية دمج التكنولوجيا مع الخدمات الدينية لتقديم أفضل تجربة ممكنة للحجاج والمعتمرين، مما يُسهِّل عليهم أداء مناسكهم بيسر وسهولة.
