العربات، وهي منصة تسهل على أي شركة أن تصبح مشغل شبكة افتراضية للهاتف المحمول (MVNO)، جمعت 73 مليون دولار في جولة تمويل من السلسلة B.
ويأتي هذا الإعلان في الوقت الذي أضافت فيه عدد لا يحصى من الشركات خدمات شبكات الهاتف المحمول إلى مجموعة منتجاتها في العام الماضي، بما في ذلك البنوك الجديدة مثل Nubank (أحد عملاء Gigs) و ثورة – أطلق كلاهما خدمات eSIM للسفر التي تزود العملاء ببيانات الهاتف المحمول لاستخدامها أثناء تواجدهم بالخارج. وفي الآونة الأخيرة، أصبحت Nubank شركة MVNO كاملة، مع إطلاق NuCel في موطنها الأصلي البرازيل.
للسياق، MVNOs هي شبكات متنقلة مستقلة مبنية على البنية التحتية لشركات الاتصالات الكبرى. على الرغم من أنها بعيدة كل البعد عن كونها مفهومًا جديدًا، إلا أنه يتم سك المزيد من MVNOs أكثر من أي وقت مضى. ويرجع ذلك جزئيًا إلى استراتيجيات التوزيع الرقمية بالكامل التي تم تمكينها بواسطة التقنيات الجديدة مثل eSIM، ومع إطلاق شركة Apple أول هاتف يعمل بنظام eSIM فقط في عام 2022 (على الرغم من أنه لم يكن أول هاتف ذكي من هذا النوع). كان هذا بمثابة حافز للاضطراب في قطاع الاتصالات القديم المغبر: كانت هذه هي المرة الأولى التي يتمكن فيها ملايين الأشخاص من تجاوز شبكات الهاتف المحمول لتوفير بطاقات SIM الخاصة بهم.
جنبًا إلى جنب، تتعامل التقنيات السحابية الناشئة، مثل تلك التي تقدمها Gigs، مع جميع الأعمال اليدوية التي ينطوي عليها التحول إلى شبكة متنقلة. يتضمن ذلك تجميع خطط الهاتف الخلوي وخطط البيانات؛ توفير بطاقات SIM؛ وتوفير أنظمة الدفع والسداد متعددة العملات؛ وإتاحتها كلها عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، المليئة بالتحليلات والتقارير.
“طبقة الاتصال العالمية”
في حين أن الهدف النهائي هو السماح لأي شركة بأن تصبح شبكة هواتف محمولة كاملة في أي بلد حول العالم، فإن Gigs تقدم حاليًا ثلاثة مستويات من المنتجات بدرجات متفاوتة من التوفر.
منتج eSIM الخاص بالبيانات فقط متاح إلى حد كبير على مستوى العالم، لأنه لا يتطلب الكثير من عمليات تكامل الشبكة المحلية – لم يتم تخصيص أرقام هواتف لهذا المنتج. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Gigs منتجًا مؤسسيًا يمنح الشركات خططًا هاتفية في حوالي 50 سوقًا. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات المتعددة الجنسيات أن تطلق بشكل أساسي شبكة الهاتف المحمول الداخلية الخاصة بها من نوع ما. ثم هناك خدمة الهاتف المحمول التي تركز على المستهلك حيث تتدخل الشركة بالكامل في مفهوم MVNO، وهو مفتوح للشركات في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة
Gigs المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي هيرمان فرانك تقول إنها تريد أن تكون بمثابة “طبقة الاتصال العالمية” التي لا تسمح لأي شركة بإطلاق خدمة الهاتف المحمول بأقل قدر من الاستثمارات الأولية فحسب، بل تسمح أيضًا بمواصلة تشغيل الخدمة بأقل التكاليف.
“جزء الاتصال هو الجزء السهل تقريبًا [in running a mobile network]قال فرانك لـ TechCrunch في مقابلة: “الجزء الصعب الحقيقي هو عمليات الخدمة”. “لذا فإن كل شيء بدءًا من دعم العملاء إلى مراقبة الشبكة والفوترة وما إلى ذلك – كل هذه الأشياء تستهلك الموارد بشكل لا يصدق وليست آلية على الإطلاق.”
هذا النقص في الأتمتة هو السبب، كما يقول فرانك، في أن قطاع الاتصالات – بما في ذلك مشغلي الشبكات ومشغلي شبكات الهاتف الجوال المتنقلة (MVNOs) – يعمل بهامش إجمالي مرتفع للغاية / هامش صافي منخفض: إنهم يكسبون الكثير من المال، لكنهم ينفقون الكثير أيضًا للحفاظ على حرائق المنازل مشتعلة. .
وأضاف فرانك: “إنهم لا ينتجون كل شيء، ونحن ننتج كل شيء بشكل مهووس”.
على هذا النحو، تستعد Gigs لإطلاق مساعد دعم العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي والذي يطلق عليه اسم “المشغل” والذي يمكن لمشغلي الشبكات الافتراضية (MVNOs) الناشئين دمجه في بواباتهم الرقمية، مما يسمح للعملاء بتحديث تفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بهم، على سبيل المثال، أو طلب بطاقة eSIM جديدة دون إشراك أي وكيل بشري.
أصدقاء مع التكنولوجيا المالية
تأسست عام 2020، Y Combinator الشب جمعت Gigs جولة تمويل بقيمة 20 مليون دولار في عام 2022، مع داعمين بارزين بما في ذلك Gradient Ventures من Google، استمرارية YC الصندوق، والملائكة مثل الرئيس التنفيذي لشركة أوبر دارا خسروشاهي.
والجدير بالذكر أن زيادة Gigs في السلسلة B يقودها ريبيت كابيتال، وهي شركة رأس مال استثماري في مرحلة مبكرة أكثر توافقًا تاريخيًا مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، بعد أن دعمت أمثال Robinhood وNubank وCoinbase. تمثل Gigs واحدة من أولى استثماراتها على الإطلاق خارج مجال التكنولوجيا المالية/التشفير، حيث يشير الشريك العام لشركة Ribbit Capital، جوردان أنجيلوس، إلى أوجه التآزر بين قطاعي الاتصالات والقطاع المصرفي كأحد الأسباب التي دفعتهم إلى قيادة هذا الاستثمار – بعد كل شيء، تم الترويج لـ Gigs باعتباره “شريطًا لخطط الهاتف.”
وقال أنجيلوس في بيان: “يعد الاتصال عبر الهاتف المحمول، مثل الخدمات المصرفية، أحد أكثر الخدمات الاستهلاكية استخدامًا على مستوى العالم، ومع ذلك فهو دائمًا ما يحتل المرتبة الأدنى من حيث رضا العملاء”.
ومع ذلك، فإن الكثير من الشركات خارج مجال الخدمات المالية قد انضمت أيضًا إلى عربة خدمات شبكات الهاتف المحمول. ويشمل ذلك شركات تصنيع الهواتف، مثل شركة Murena، التي بدأت هذا العام في بيع خطط الهاتف إلى جانب هواتفها الذكية التي لم يتم البحث عنها في Google؛ سلسلة البقالة الفرنسية كارفور، والتي تم إطلاقه مؤخرًا وخدمة eSIM للسفر؛ وشركة Humane لصناعة أجهزة الذكاء الاصطناعي المتعثرة، والتي قامت بتجميع اتصال البيانات عبر اشتراك شهري إلى جانب AI Pin الملتوي.
ومع وجود 73 مليون دولار أخرى في البنك، تستعد Gigs للتوسع على كل الجبهات تقريبًا، بما في ذلك البصمة الجغرافية ومجموعة المنتجات. وهذا يعني توسيع شراكاتها الشبكية في الولايات المتحدة، والتي تقتصر حاليًا على T-Mobile وAT&T. وهذا الأسبوع فقط يا جيجز أعلن شراكة مع شركة فودافون في المملكة المتحدة لتسهيل قيام شركات التكنولوجيا بتضمين خطط الهاتف في منتجاتها. لدى Gigs أيضًا خطط للتوسع خارج شبكتها الوحيدة الحالية في ألمانيا والانتقال في النهاية إلى الأسواق الأوروبية الأخرى.
وقال فرانك: “نحن نعمل على بعض صفقات التمكين التكنولوجي المثيرة الأولى من نوعها، على غرار ما أعلنا عنه للتو مع فودافون في المملكة المتحدة”.
بخلاف Ribbit Capital، يشمل المستثمرون الآخرون في الجولة B من Gigs Gradient Ventures وY Combinator وSpeedInvest.
